Reklamacje

1. Przesyłka została uszkodzona?

Nie przejmuj się! Jeśli towar został uszkodzony w transporcie, nie przyjmuj przesyłki – masz prawo odmowy z powodu uszkodzenia przesyłki w transporcie. Poproś kuriera o protokół szkody i prześlij go do nas jak tylko możesz najszybciej, na nasz adres e-mail: sklep@mytable.shop

2. Otrzymałeś inny towar niż ten, który został zamówiony?

Przygotuj pisemne zgłoszenie reklamacji. Możesz w tym celu użyć nasz formularz. W ramach reklamacji, masz do wyboru trzy opcje:

  • wymianę towaru na nowy
  • obniżenie kwoty za zakupy
  • całkowite odstąpienie od umowy (tylko kiedy wada produktu jest istotna i nie doszło do niej z winy Kupującego, np. uraz mechaniczny, pęknięcie, itp.)

W przypadku samodzielnej wysyłki towaru przez Kupującego, koszt wysyłki leży po stronie Kupującego.

Administrator sklepu nie odbiera paczek „za pobraniem”.

Zwroty

W ciągu 14 dni masz prawo zwrócić nam zamówiony towar, bez podawania przyczyny. Warunkiem jego przyjęcia jest to, żeby nie posiadał śladów użytkowania, był zapakowany w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie a także żeby nadawał się do dalszej sprzedaży.