1. Przesyłka została uszkodzona?
Nie przejmuj się! Jeśli towar został uszkodzony w transporcie, nie przyjmuj przesyłki – masz prawo odmowy z powodu uszkodzenia przesyłki w transporcie. Poproś kuriera o protokół szkody i prześlij go do nas jak tylko możesz najszybciej, na nasz adres e-mail: sklep@mytable.shop
2. Otrzymałeś inny towar niż ten, który został zamówiony?
Przygotuj pisemne zgłoszenie reklamacji. Możesz w tym celu użyć nasz formularz. W ramach reklamacji, masz do wyboru trzy opcje:
- wymianę towaru na nowy
- obniżenie kwoty za zakupy
- całkowite odstąpienie od umowy (tylko kiedy wada produktu jest istotna i nie doszło do niej z winy Kupującego)
W przypadku samodzielnej wysyłki towaru przez Kupującego, koszt wysyłki leży po stronie Kupującego.
Administrator sklepu nie odbiera paczek „za pobraniem”.